Condiciones generales
1. Introducción
En Eslauretta, entendemos que tu privacidad es esencial. Por ello, nos comprometemos a proteger tus datos personales y a garantizar que se usen de forma transparente, ética y legal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma educativa online.
2. Responsable del tratamiento de los datos
Nombre comercial: Eslauretta
Domicilio social: Calle del Pensamiento Dinámico 42, Planta 3, 28037 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 911 726 218
3. Qué datos recopilamos
Recopilamos distintos tipos de datos para ofrecerte un servicio completo y personalizado:
Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono.
Información académica: cursos seleccionados, progresos, resultados de evaluaciones.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, idioma del navegador.
Datos de pago: cuando realizas una compra de un curso o suscripción, recopilamos información necesaria para procesar los pagos de forma segura (a través de pasarelas como Stripe o PayPal).
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
Gestionar tu registro y acceso a la plataforma.
Ofrecer contenidos personalizados en función de tus intereses y nivel.
Procesar pagos y emitir facturas.
Enviar notificaciones relacionadas con tu actividad formativa.
Mejorar nuestros cursos y servicios mediante análisis agregados.
Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas sin intervención humana ni realizamos perfiles comerciales fuera del ámbito académico.
5. Legitimación legal
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
El consentimiento explícito que otorgas al aceptar esta política.
La ejecución de un contrato, cuando te inscribes en uno de nuestros cursos.
El cumplimiento de obligaciones legales, como la facturación.
Nuestro interés legítimo, para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio.
6. Plazo de conservación
Tus datos serán conservados mientras tengas una cuenta activa en la plataforma. Una vez cerrada tu cuenta, se mantendrán durante un plazo máximo de 5 años con fines legales y fiscales, salvo que solicites su eliminación anticipada, siempre que no haya una obligación legal que lo impida.
7. Destinatarios y transferencias
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o si es imprescindible para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de servicios de pago o plataformas de almacenamiento en la nube).
En caso de realizar transferencias internacionales de datos (fuera del Espacio Económico Europeo), garantizamos que se aplican medidas adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos de las personas usuarias
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos.
Rectificar los datos inexactos.
Solicitar su eliminación (derecho al olvido).
Limitar u oponerte a su tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [email protected] o a través de la sección de “Mi cuenta” dentro de la plataforma.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos. Esto incluye cifrado, acceso restringido, backups cifrados y protocolos actualizados de protección frente a accesos no autorizados.
10. Menores de edad
Nuestros cursos están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos registros de menores, procederemos a su eliminación inmediata.
11. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o mejoras del servicio. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo o dentro de la plataforma.
12. Contacto
Si tienes dudas, sugerencias o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, contáctanos:
Eslauretta
Calle del Pensamiento Dinámico 42, Planta 3, 28037 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 911 726 218